자주하는 질문
SmartSuite App의 자주 문의하는 질문입니다.
자주하는 질문 게시판에 원하는 답변이 없을 경우 제작문의 게시판에 질문을 할 수 있습니다.
실시간 중계를 추가 하였는데 핸드폰에 적용되지 않습니다.
App Studio에서 실시간 중계 추가 후 중계창 관리를 하셨는지 확인 바랍니다.
 
실시간 중계 게재 방법
①실시간중계추가를 선택한 후 해당 실시간 중계의 활성화 여부와 제목 및 간단한 설명을 입력합니다.
②메시지 입력을 선택하여 중계할 메시지를 입력 후 적용버튼을 눌러 줍니다.
③해당 메시지의 중계창 관리 선택 후 Target추가를 통하여 App 또는 카테고리 단위의 타겟 설정및 실시간 중계될 Zone을 설정하면 됩니다.

 
이 외에 문제가 없이 실시간중계 메시지가 게재 되지 않는 경우 오류 내용을 쪽지쓰기를 통해 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 신속히 답변해 드리도록 하겠습니다.
 
▶고객센터:1599-1331
배너추가를 통하여 배너를 등록하였는데 핸드폰에 적용되지 않습니다.
App Studio에서 배너 추가 후 광고 추가를 하셨는지 확인 바랍니다.
 
배너추가를 통해 광고 이미지 저장 후 URL링크 또는 HTML URL설정 및 저장 후 배너 리스트에서 광고할 배너 선택 후 우측 상잔의 광고 추가를 선택하셔서 타겟과 Zone & Time설정을 완료하셔야 배너 광고가 App 에 게재 됩니다.
 
그 외에 문제가 없이 배너 광고 게재가 잘 되지 않는 경우 오류 내용을 쪽지쓰기를 통해 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 신속히 답변해 드리도록 하겠습니다.
 
▶고객센터:1599-1331
서비스 되는 앱 아이콘 변경을 하였는데 적용이 되지 않습니다.
App 서비스 후 앱 아이콘 및 앱명칭 변경시에는 다시 구글마켓 과 앱스토어의 등록절차를 거쳐야 변경된 앱아이콘 또는 앱이름을 서비스 할 수 있습니다.

앱아이콘 및 앱명칭 변경을 원하실때에는 쪽지를 남기시거나 저희 고객센터로 연락해 주시기 바랍니다.
 
▶고객센터:1599-1331
버튼기능을 수정하였는데 적용이 되지 않습니다.
먼저 App Studio설정을 확인 하시기 바랍니다.
 
①버튼의 기능을 수정한 후 저장합니다.
②기능 수정 후 저장을 선택하여 팝업의 메시지 확인 후 적용됩니다.(적용 후 화면구성으로 자동 이동 됩니다.)

 
App Studio 수정 적용 후 핸드폰에서 App을 종료하시고 다시 App을 실행하실때에 변경하신 서비스를 확인 하실 수 있습니다.
 
▶고객센터:1599-1331
화면설정을 바꾸었는데 적용이 되지 않습니다.
App Studio 에서 화면설정 및 모든 기능을 이용한 수정시 데이터는 실시간으로 수정 변경 됩니다.
다만 핸드폰에서 App을 종료하시고 다시 App을 실행하실때에 변경하신 화면을 서비스 확인 하실 수 있습니다.
(App in App 기능 사용시엔 다른 앱을 실행한 후 화면설정을 수정한 앱 사용시 변경된 화면을 서비스 확인 할 수 있습니다.)
컨텐츠 상세보기 내 상단의 타이틀 바의 색상이 전체 디자인이 어울리지 않습니다. 변경할 수 있나요?
Site관리>화면설정>타이틀설정 메뉴로 들어갑니다.

①타이틀설정 할 App을 선택합니다.
  -특별한 선택을 하지 않으면 대표App이 표시됩니다.
  -다른 App의 타이틀설정 시 해당 App을 지정해 주시기 바랍니다.
②설정된 내용을 미리볼 수 있습니다.
③타이틀설정을 합니다.
  -타이틀글자색 : 페이지타이틀이나 컨텐츠명이 표시될 색을 지정합니다.
  -타이틀배경색 : 글자색 이외에 타이틀바색을 지정합니다.
  -색이 표시되는 곳을 클릭 해 컬러를 지정하거나, 컬러코드를 직접 입력합니다.


제작이 완료 되었습니다. Store등록은 어떻게 하죠?
안드로이드 및 아이폰 어플 등록은 저희회사에서 등록 대행해 드리고 있습니다.
대행비용은 계약 명시 된 경우 그 사항을 따르며 그외의 경우 협의를 통해 가격이 책정됩니다.


등록대행 유형은

①케이엠웍스계정으로 등록 대행
②사용자 계정으로 등록대행
③사용자 계정 생성부터 등록까지 등록대행

3가지 방법이 있습니다.
 
등록 신청시 고객센터로 연락 바랍니다.
 
▶고객센터:1599-1331
쪽지쓰기 기능은 무엇인가요?
App Studio 관리자에게 전해지는 쪽지기능이며 각종 문의사항들을 보내 주시면 신속히 답변해 드리도록 하겠습니다.
감사합니다.
컨텐츠에 URL 링크를 걸었는데 해당 웹페이지 및 동영상이 재생 되지 않습니다.
대부분의 경우 주소를 잘못 입력한 경우가 많습니다. 제공되는 태그를 정확히 입력하셨는지 다시 한번 확인해 보시기 바랍니다.
정확한 주소입력에도 보이지 않는 경우는 모바일 환경에 적합하지 않은 웹페이지 및 동영상인 경우 입니다.
그 외에 문제가 없이 URL링크가 잘 되지 않는 경우 오류 내용을 쪽지쓰기를 통해 남겨주시거나 고객센터로 연락주시면 신속히 답변해 드리도록 하겠습니다.

 
▶고객센터:1599-1331
앱제작문의
· 주소 : 서울시 금천구 가산동 550-1 롯데IT캐슬 2동 1104호 (주)케이엠웍스
· 문의처 : 02-2082-6333 · 팩스 : 02-2082-6339 · E-mail : smartsuite@kmworks.co.kr
Copyright © kmworks INC All Rights Reserved.